Kullanıcı Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Hizmet Sağlayıcı

Bu sözleşmede "Entpo", "Hizmet Sağlayıcı", "Şirket" veya "Biz" ifadeleri ile kastedilen Entpo'dur.

1.2. Kullanıcı

Bu sözleşmede "Kullanıcı", "Müşteri", "Abone" veya "Siz" ifadeleri ile kastedilen, Entpo hizmetlerini kullanmak üzere kayıt olan ve bu sözleşmeyi kabul eden gerçek veya tüzel kişidir.

2. Konu ve Kapsam

Bu sözleşme, Entpo'nun sağladığı e-ticaret pazaryeri entegrasyon hizmetlerinin kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.

2.1. Hizmet Kapsamı

Entpo, kullanıcılara aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

• E-ticaret pazaryerleri (Trendyol, Hepsiburada vb.) ile entegrasyon hizmeti
• Ürün yönetimi, stok takibi ve fiyat yönetimi araçları
• Sipariş yönetimi ve kargo entegrasyonu
• Raporlama ve analiz araçları
• Müşteri yönetimi ve ödeme takip sistemleri
• Diğer e-ticaret yönetim araçları

2.2. Hizmet Değişiklikleri

Entpo, hizmetleri geliştirmek, güvenliği artırmak veya yasal yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla hizmetlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler kullanıcılara önceden bildirilir.

3. Haklar ve Yükümlülükler

3.1. Entpo'nun Yükümlülükleri

• Hizmetleri, mevcut teknik imkânlar ölçüsünde kesintisiz ve güvenli bir şekilde sunmak
• Kullanıcı verilerinin güvenliğini sağlamak ve gizliliğini korumak
• Hizmetlerle ilgili teknik destek sağlamak
• Yasal yükümlülüklerini yerine getirmek

3.2. Kullanıcının Yükümlülükleri

• Hesap bilgilerini güvenli tutmak ve yetkisiz erişimlere karşı korumak
• Hizmetleri yalnızca yasal amaçlarla ve bu sözleşme hükümlerine uygun olarak kullanmak
• Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek
• Hizmetleri kötüye kullanmamak, spam göndermemek veya zararlı içerik paylaşmamak
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek (telif, marka, kişilik hakları vb.)
• Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi vermemek

4. Entegrasyon Sorumluluğu

4.1. Üçüncü Taraf Platform Sorumluluğu

Entpo, aşağıdaki durumlardan kesinlikle sorumlu tutulamaz:

• Üçüncü taraf pazaryeri platformlarının API'lerinde yapılan değişiklikler
• Üçüncü taraf platformların hizmetlerinde yaşanan kesintiler, arızalar veya erişim sorunları
• Üçüncü taraf platformların API'lerindeki hatalar, bug'lar veya güvenlik açıkları
• Üçüncü taraf platformların hizmet şartlarında yaptığı değişiklikler
• Üçüncü taraf platformların kullanıcı hesaplarını askıya alması, kapatması veya kısıtlaması
• Üçüncü taraf platformların komisyon oranları, ücret politikaları veya işlem kurallarındaki değişiklikler

4.2. Entpo'nun Çabaları

Entpo, üçüncü taraf platformlardaki değişikliklere uyum sağlamak için makul çabalar gösterecektir. Ancak, bu uyum çalışmalarının süresi veya başarısı garanti edilmez. Entpo, üçüncü taraf platformların API değişikliklerinden kaynaklanan geçici hizmet kesintilerinden sorumlu değildir.

4.3. Kullanıcının Sorumluluğu

Kullanıcı, üçüncü taraf pazaryeri platformları ile doğrudan sözleşme ilişkisi içinde olduğunu ve bu platformların hizmet şartlarına tabi olduğunu kabul eder. Kullanıcı, üçüncü taraf platformlarla ilgili tüm sorunları doğrudan ilgili platforma bildirmekle yükümlüdür.

5. Sorumluluk Sınırı

5.1. Tazminat Sorumluluğu Sınırı

Entpo'nun bu sözleşmeden kaynaklanan tazminat sorumluluğu, kullanıcının Entpo'ya ödediği son bir (1) aylık hizmet bedeli tutarı ile sınırlıdır.

Bu sınırlama, aşağıdaki durumlar için de geçerlidir:

• Doğrudan zararlar
• Dolaylı zararlar (kar kaybı, iş kaybı, itibar kaybı vb.)
• Veri kaybı veya veri bozulması
• Hizmet kesintileri
• Üçüncü kişilerden kaynaklanan talepler

5.2. Sorumluluktan Muafiyet

Entpo, aşağıdaki durumlardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz:

• Kullanıcının hizmetleri kötüye kullanması
• Kullanıcının yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi vermesi
• Kullanıcının hesap güvenliğini sağlamaması
• Üçüncü taraf platformların hizmetlerindeki sorunlar
• İnternet altyapısı veya telekomünikasyon hizmetlerindeki kesintiler
• Yasal düzenlemelerdeki değişiklikler
• Mücbir sebep halleri (doğal afetler, savaş, terör, grev vb.)

5.3. Garanti

Entpo, hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağına dair garanti vermez. Hizmetler "olduğu gibi" (as-is) sunulmaktadır.

6. Veri Güvenliği ve Mülkiyet

6.1. Veri Mülkiyeti

Kullanıcının Entpo sistemine yüklediği, girdiği veya Entpo aracılığıyla işlediği tüm verilerin mülkiyeti kullanıcıya aittir. Entpo, bu veriler üzerinde mülkiyet hakkı iddia etmez.

6.2. Veri İşleme

Entpo, hizmetlerin sunulması için gerekli olan ölçüde kullanıcı verilerini işler. Veri işleme faaliyetleri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

6.3. Veri Güvenliği

Entpo, kullanıcı verilerinin güvenliğini sağlamak için endüstri standartlarına uygun teknik ve idari önlemler alır. Ancak, internet üzerinden veri aktarımının %100 güvenli olmadığı kabul edilir.

7. Ödeme ve Fesih

7.1. Ödeme Yükümlülüğü

Kullanıcı, Entpo'nun belirlediği hizmet bedelini zamanında ödemekle yükümlüdür. Ödeme yapılmaması durumunda hizmetler askıya alınabilir veya feshedilebilir.

7.2. Fesih Hakkı

Entpo, aşağıdaki durumlarda sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir:

• Kullanıcının ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi
• Kullanıcının bu sözleşme hükümlerini ihlal etmesi
• Kullanıcının hizmetleri kötüye kullanması
• Kullanıcının yasal düzenlemelere aykırı davranması

7.3. Kullanıcının Fesih Hakkı

Kullanıcı, hesabını istediği zaman kapatabilir. Hesap kapatma işlemi Entpo'nun web sitesi üzerinden veya destek@entpo.com adresine yazılı bildirim yapılarak gerçekleştirilir.

8. Cayma Hakkı

8.1. Cayma Hakkı İstisnası

Entpo hizmetleri, kullanıcının kayıt olması ve ödeme yapması ile birlikte elektronik ortamda anında ifa edilmektedir. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, Entpo hizmetleri için cayma hakkı bulunmamaktadır.

9. Gizlilik

Kullanıcı verilerinin işlenmesi, Entpo'nun Gizlilik Politikası kapsamında gerçekleştirilir. Bu sözleşmeyi kabul eden kullanıcı, Gizlilik Politikası'nı da kabul etmiş sayılır.

10. Uyuşmazlık Çözümü

10.1. Müzakere

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle müzakere yolu tercih edilir. Uyuşmazlıklar, destek@entpo.com adresine yazılı bildirim yapılarak çözüme kavuşturulmaya çalışılır.

10.2. Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümünde, kullanıcı tüketici ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Son Hükümler

11.1. Sözleşme Değişikliği

Entpo, bu sözleşmeyi istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler kullanıcılara e-posta veya sistem içi bildirim ile duyurulur.

11.2. İletişim

Bu sözleşme ile ilgili sorularınız için: